التسويق الالكتروني :-(التسويق الرقمي)، أو (التسويق عبر الشبكة)، تعد من فروع التسويق العامه، وذلك من خلال تحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، يُعتبر نوعاً من أنواع أساليب التسويق عبر الإنترنت من خلال الوسائط الإلكترونية باستخدام الشبكه العنكبوتية (شبكة الإنترنت.
أنواع التسويق الإلكتروني :-
مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت المنتديات المتخصصة، والعامة.
صفحات الموقع.
المواقع الاجتماعية.
حملات البريد الإلكتروني.
المدونات والصحف والمجلات.
ميزات التسويق الإلكتروني:-
١- إمكانية تطوير علاقة مع الزبائن بشكل كبير، حيث يتوفر التفاعل المستمر، وذلك باستعمال تقنيات التبليغ الطوعي الذي يزداد قبولاً بين الأشخاص.
٢-كسب العملاء لتحقيق فائدة كبيرة كي يتم البيع على موقع ما.
٣- سهولة الحصول على أية معلومة مُتعلقة بالمنتج. ٤-الحصول على السلعة المطلوبة في مدة قصيرة.
٥- عدم حصر التجارة على الشركات المعروفة، فيستطيع الفرد أو الشركة الصغيرة بالتسويق بسهولة.
٦- إمكانية طلب السلعة بطريقة مباشرة من خلال إرسال طلب عبر الموقع الإلكتروني المُتعلق بالشركة،
٧- سهولة عرض كافة السلع عن طريق الموقع الإلكتروني.
عناصر التسويق الإلكتروني :-
المُنتج (Product) جميع الأشياء سواءً كانت مادية وغير مادية والتي يسعى المستهلك للحصول عليها لتلبية رغبة معينة، كالملابس، والهواتف، من ألوان وخصائص وشكل وتصميم وعلامات تجارية.
السعر (Price) أتاح التسويق الإلكتروني معرفة الأسعار التي يرغبون بها بكلّ سهولةٍ، وتقدم له الخيارات للاختيار بين المنتجات.
الترويج (Promot) وذلك من خلال المواقع الإلكترونية وذلك بقدرته على استهداف الشريحة المستهدفة من المستهلكين بسرعةٍ ودقةٍ أكثر.
الأشخاص (People) لا بدّ من وجود يدٍ بشرية تُحرّك عملية التسويق كاملةً.
المكان (Place) تشمل الخدمات التي تقدمها الشركات للمستخدم باستخدام التكنولوجيا كبرامج التصميم الجرافيكي، وبذلك فقد تمكنت الشركات من الاتصال مع الزبائن والحصول على التغذية الراجعة(Feed Back) حول منتجاتهم.
(Process) وهي كافة العمليات والخدمات المٌقدمة للعُملاء،من خلالها نيل رضا المستخدم و الحصول على الخدمة بأي وقت أراد ذلك،و الحصول على خدمة ذات جودة عالية
You must be logged in to post a comment.