التسويق

التسويق هو أحد وظائف المنظمة التي تقوم على إنتاج السلع والخدمات التي تشبع حاجات المستهلكين ورغباتهم، وتسعير تلك السلع وتوزيعها وترويجها بشكل مناسب يؤدي إلى توفرها بين يدي المستهلك في الزمان والمكان المناسبين. إذ أنه مع تطور التكنولوجيا أصبح التسويق أفضل وأسرع من خلال نشر المنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي ، وعلى العديد من مواقع صفحات الويب مع وضع المعلومات المهمة التي تفيد المشتري.

* مفهوم التسويق:-

يعد نظام كلي ومتكامل لتقديم نشاط أو الأعمال المصممة من أجل تخطيط وتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات القادرة على إشباع رغبات المستهلكين الحاليين والمتوقعين.

* مكونات التسويق الأساسية:-

الحاجات.
الرغبات.
المطالب.
المنتجات.
المبادلة.
التعامل.
الأسواق.

* يقسم التسويق إلى ثلاثة أقسام كالتالي:-

1) الاقتصادية:- أي تعد عملية التبادل بين البائع والمشتري للسلع والخدمات وتكون من أجل المنفعة المتبادلة.

2) الإدارية:- يتم التسويق على أساس تصميم حاجات ورغبات الأسواق المستهدفة ويدخل ضمن عمليات التسعير والترويج والتوزيع وخدمات البيع البريدي.

3) القانونية:- يتم في هذا القسم نقل الملكية من المنتج إلى المستهلك النهائي أو المشتري.

* المفاهيم الرئيسية في عملية التسويق وطبيعتها وأهميتها:-

تجزئة السوق:- أي معرفة الأسواق الفعلية وغير الأسواق المتوقعة ضمن الشركة.
وضعية السوق:- أي المعاملة المفضلة للزبائن ومعرفة المجموعات وخدمات المعلومات.
تحليل المستهلك:- أي تعني جمع المعلومات عن احتياجات ومتطلبات المستفيد.
برنامج السوق:- أي عمل تقرير من مزيج الإنتاج والتسعير وطريقة التوصيل والترويج والتخطيط والتصنيع حسب الطلب والتنسيق.
حسابات السوق:- أي يجب عمل تقييم الخطة والتنفيذ وجمع المعلومات والقياس، وتكوين الأراء وجمع الأحكام و إعداد التقارير.

* خصائص العملية التسويقية:-

- التسويق عملية متكاملة.

- التسويق عملية متطورة.

- التسويق عملية معقدة.

- التسويق عملية إدارية.

- التسويق عملية اقتصادية.

- التسويق عملية تبادل المنافع.

- التسويق عملية هادفة.