الأداء الوظيفي هو مجموعة الأنشطة المتعلقة بالعمل الذي ينتجه الموظف وطبيعة تنفيذه لتلك الأنشطة؛ يسعى العديد من المديرين إلى تقييم أداء عمل الموظف، سواء كان ذلك كل ثلاثة أشهر أو سنويًا أو نصف سنوياً؛ وهذا يساعد الموظفين على تحسين كفاءاتهم.
مفهوم الأداء الوظيفي
يُعرَّف الأداء الوظيفي بأنه السعي لتحقيق أهداف محددة، ويرى المديرون الأداء الوظيفي بشكل مختلف؛ يتعاملون معه كمقياس للأداء الفردي أو أداء مجموعة من الأفراد (فرق العمل) أو أداء المنشأة ككل.
مفهوم تقييم الأداء الوظيفي
تقييم الأداء الوظيفي هو تحديد الإجراءات التي يقوم بها الفرد في بيئة العمل، ومن ثم دراسة نتائجها في حالة معينة.
تساعد تقييمات الأداء الوظيفي في قياس إلى أي مدى يضيف الفرد إلى الشركة أو العميل، يُعرَّف ايضاً تقييم الأداء بأنه مقياس لطبيعة الأداء الوظيفي للشخص؛ من أجل الحكم على قدراته واستعداده للتطور.
أهمية تقييم الأداء الوظيفي
يعد تقييم الأداء الوظيفي من الأدوات التي لها أهمية كبيرة في بيئة عمل الشركات والمؤسسات؛ فهو يساهم في تحقيق الأهداف التالية ويمكنك الحصول علي العديد من النماذج من خلال النقر هنا.
1. يساعد في تنفيذ التخطيط لتقييم الأداء الوظيفي للمنشآت ؛ من أجل متابعة أعمال الإدارة وأنشطتها وبرامجها المختلفة.
2. يساعد في تحديد المعلومات التي يجب استخدامها في عملية تقييم الأداء الوظيفي.
3. استخدام نتائج تقييمات الأداء الوظيفي لتطوير العمل وتحسينه.
4. إثبات أن الجهد المبذول في العمل يتناسب مع النتائج التي يتم الحصول عليها.
5. التأكد من فاعلية توجيهات الإدارة بشأن الأعمال المنجزة.
6. دراسة تأثير تقييم الأداء الوظيفي؛ حيث يساعد في توضيح مدى قدرة الأعمال على تحقيق النتائج المرجوة.
طرق تقييم الأداء الوظيفي
هناك طرق عديدة لتطبيق تقييم الأداء الوظيفي، وفيما يلي أهم المعلومات عن هذه الأساليب والطرق:
1. التصنيف العام: هو ترتيب جميع الموظفين من الأفضل إلى الأسوأ وفقًا لأدائهم.
2. مقياس الدرجات: هو قائمة من الدرجات التالية: 1 ممتاز ، 2 جيد جدًا ، 3 جيد ، 4 مقبول ، 5 ضعيف ، ويتم ترجيح كل درجة وفقًا لدورها في عملية تقييم الأداء.
3. المقارنة ذات الاتجاهين: هي تطبيق مقارنة لأداء موظفين اثنين؛ لمعرفة الموظف الأفضل من زملائه، ثم يتم جمع كل المقارنات لترتيب الموظفين حسب أدائهم.
يعتمد تطبيق تقييم الأداء الوظيفي في أي منشأة تجارية على تنفيذ مجموعة من الخطوات التي تساهم في نجاح عملية تقييم الأداء، بالإضافة إلى معلومات حول تلك الخطوات.
يستخدم تقييم الأداء العديد من الأساليب، ولا يمكن تطبيق طريقة واحدة على جميع أنواع المؤسسات والوظائف، ولكن يمكن استخدام أكثر من طريقة واحدة لتنفيذ تقييم الموظفين في منشأة واحدة؛ علماً بأن طريقة تقييم رئيس القسم تختلف عن طريقة تقييم الموظفين العاديين.
You must be logged in to post a comment.