الخطأ طبيعة بشرية حتمية، ولكن بما أن أخطاءنا متباينة في حجمها وأثرها فإنه من حسن حظك أن تجد نفسك خارج هذه الفائمة، أعني قائمة اليوم لأكثر 10 أخطاء كوارثية في تاريخ البشرية.
1. شركة ميزوهو
في ديسمبر 2005 اعتزمت شركة ميزوهو اليابانية على يبع حصة من الأسهم لشركة J-Com Co بسعر 610000 ين للسهم وهو ما يساوي 5500 دولار تقريباً. وبسبب خطأ مطبعي "بسيط" في البورصة تم بيع 610000 سهم بسعر ين للسهم الواحد، ما أدى إلى تكبد شركة ميزوهو خسائر مالية بقيمة 225 مليون دولار.
هذا الحدث كان ملحوظاً إلى درجة أن رئيس الوزراء في ذلك الوقت - جونيتشيرو كويزومي - أصدر بياناً للصحفيين يتعلق بضرورة التقيد بإجراءات السلامة لمنع حالة الارتباك والفوضى والقلق التي تولدت جراء هذا الخطأ.
2. وكالة ناسا
في جزء من مشروعها لاستكشاف المريخ، قامت وكالة ناسا بإطلاق المسبار الذي يحمل اسم Mars Climate Orbiter عام 1998، ولكن يبدو أنه لم يُكتب لهذه القصة الجميلة أن تتم على خير.
خطأ بسيط في تحويل الوحدات بين وكالة ناسا وبين المهندسين في فريق لوكهيد مارتين أدى إلى خسارة المسبار في الوقت الذي كان يُفترض أن يهبط على كوكب المريخ؛ حيث إن وكالة ناسا اعتمدت على النظام المتري (نيوتن/ثانية) بينما استخدم المهندسون في فريق لوكهيد مارتن الوحدات الإنكليزية (رطل/ثانية)،
جدير بالذكر أن سعر المسبار حوالي 125 مليون دولار.
3. جيمس هويلز
قام هذا الشاب الويلزي بإلقاء القرص الصلب الخاص به في أحد مكبات النفايات عام 2009، بالطبع لم يكن يحتوي على شيء مهم سوى 7500 قطعة من عملة البيتكوين والتي لم تكن ذات قيمة حينها.
لاحقاً وبعد 4 سنوات صُعق هويلز واستبد به الجنون عندما علم أن قيمة البيتكوين الواحدة وصلت إلى حوالي 19873 دولار ما يعني أنه خسر بفعلته تلك أكثر من 148 مليون دولار.
في مقابلة مع إذاعة BBC Radio Wales تطرق هويلز إلى تلك القصة، وكيف أنه ذهب إلى موقع المكب وبدأ في البحث عن القرص الصلب، ولكن مدير الموقع ما لبث أن بدَّد أمله عندما أخبره أن مساحة المكب تساوي مساحة ملعب كرة القدم وأن قرصه قد دُفن على عمق خمس أقدام تقريبا.
4. زبون خسر 7 مليون دولار
عام 2016 قام بائع المتجر مايكل دونيلي بتوليد بطاقة Cash4Life عن طريق الخطأ، للزبون الذي طلب منه بطاقة Powerball، رفض الزبون شراء تلك البطاقة وقام مايكل دونيلي بشرائها لنفسه تصحيحاً للخطأ.
من حسن حظ مايكل دونيلي تبين فيما بعد أن هذه البطاقة قد ربحت جائزة مقدارها 7 مليون دولار، وفي المقابل يمكننا أن نقول إنه من سوء الحظ العاثر لذلك الزبون التعِس.
5. فاصلة تتسبب بخسارة مليون
وجدت الشركتان الرائدتان في مجال الاتصالات - بيل وروجرز - نفسيهما في نزاع قانوني بمبلغ مليون دولار بسبب فاصلة تركت العقد مفتوحاً للتفسير على عدة احتمالات. في النهاية حُسمت الدعوى لصالح شركة روجرز. من كان يعتقد أن استخدام علامة ترقيم في غير محلها قد يكلف مبلغ مليون دولار؟ ولكن هذا ما حدث بالفعل!
6. علامة ترقيم في قانون التعرفة الجمركية
عام 1892 اعتمدت الولايات المتحدة الأمريكية قانون التعرفة الجمركية. صيغ القانون بطريقة خاطئة تسمح لكل النباتات على اختلاف أنواعها في أن يشملها الاستثناء من الرسوم الجمركية، مع أن الغرض كان فقط استثناء الفواكه الاستوائية من التعرفة الجمركية، الأمر الذي أدى إلى تكبيد الولايات المتحدة الأمريكية خسائر بقيمة 2 مليون دولار. وما تسبب في هذا الخطأ هو الفاصلة (،) التي وُضعت بدلاً من علامة الشرطة أو الوصلة (-). استغرق الأمر أكثر من سنتين لتعديل القانون وإغلاق هذه الثغرة.
7. وكالة توزيع سيارات في المكسيك
أقدمت الشركة المكسيكية لصناعة السيارات Rosewell، كوسيلة للترويج والدعاية، على إرسال 50000 بطاقة "اكشط واربح" إلى السكان المحليين عبر البريد. قيمة الجائزة هي 1000 دولار ومن المفترض أن يكون هناك فائز واحد فقط. ولكن الشركة التي صنعت البطاقات ارتكبت خطأ فادحاً؛ إذ وضعت الأرقام الرابحة في كل البطاقات!
المبلغ الإجمالي الذي كان سيكلفه هذا الخطأ هو 50 مليون دولار (50000 × 1000). ولكن الشركة - عوضاً عن ذلك - قامت بتوزيع قسيمة شرائية قيمتها 5 دولار على ال50000 شخص. ربع ميلون دولار لا يبدو رقماً مهولاً مقارنة بالـ50 مليون دولار التي كان ستتكبدها الشركة.
8. رحلة طيران من تورنتو إلى قبرص بسعر 39 دولار فقط؟
لا بد أن هناك خطأ مطبعياً يقف وراء هذا العرض المغري .. نعم بسبب مفتاح الصفر الذي لم يتم ضغطه في الوقت المناسب فإن شركة Alitalia Airlines قد أعلنت - على موقعها الرسمي وعام 2008 - عن رحلة من تورنتو إلى قبرص بسعر 39 دولار بدلاً من 3900 دولار.
حاولت الشركة لاحقاً تفادي هذا الخطأ وإعادة العرض إلى سعره الأصلي وهو 3900 دولار، ولكنها قُوبلت بردة فعل عنيفة من العملاء، واستجابت لمطاليبهم مؤخراً وبالتالي خسرت 7 مليون دولار في يوم واحد،
9. بيبسي ومشاكل الترجمة
"تعال إلى الحياة .. أنت من جيل بيبسي" كان هذا هو الشعار السائد للحملة الإعلانية التي أطلقتها بيبسي في منتصف ستينيات القرن العشرين .. ولكن الأمور لم تسر على ما يرام. فقد أثارت جملة "تعال إلى الحياة" ردود فعل غاضبة لدى مستهلكيها في الصين، إذ تمت ترجمتها إلى عبارة أشبه بـ "بيبسي تعيد أجدادك من الموت" ما تسبب بانخفاض حاد في نسبة مبيعاتها هناك.
10. ناطحة سحاب في لندن
تتميز مدينة لندن بالمعمارية الهندسية الحديثة في أبينتها، حيث المباني اللامعة والمصقولة والمصنوعة من النوافذ بالكامل، لا شك أنها تبدو جميلة من وجهة نظر السياح، ولكنها قد تنتهي بنتائج كارثية إذا لم يتم تنفيذها بشكل سليم كما هو حال ناطحة السحاب هذه :
تكلفت بناية Walkie Talkie - والتي تقع في شارع فينتشيرش في لندن - مبلغ 250 مليون دولار من أجل إنشائها، ونتيجة للتصميم المقعر في زجاج المرايا فإنها كانت تسلط أشعة الشمس بتركيز قوي جداً على أسفل الشارع.
ترك أحدهم سيارته مكشوفة لمدة ساعة فقط، وعندما رجع وجد أن الألواح الجانبية والمرايا قد احترقت تماماً!
تم إصلاح هذا الخلل في 20/10/2014 تفادياً للمزيد من الكوارث
You must be logged in to post a comment.